Ciri-Ciri Orang EQ Tinggi

1.      Melabelkan perasaannya sendiri

Contoh : “ Saya rasa tidak sabar.” Lawan “ Ini tak masuk akal”

         “ Saya rasa takut” lawan “ kamu memandu seperti orang bodoh”

2.      Membezakan pemikiran dengan perasaan

-          Pemikiran - Contoh : “ Saya kira…

     “ Pada pandangan saya….

-          Perasaan - Contoh :  “ Saya rasa …(perkataan perasaan)

    “ Apa yang saya alami…”

3.      Bertanggungjawab di atas perasaan sendiri

Contoh : “ Saya rasa cemburu “ lawan “ kamu membuat saya rasa cemburu”

   “ sebenarnya saya telah melakukan kesilapan” lawan “ ini semua kesilapan  

      awak”

  “ saya rela meletak jawatan” lawan “Bukan salah saya….”

4.      Gunakan perasaannya untuk membuat keputusan

Contoh : “ Apakah perasaan saya jika saya melakukan ini?”

   “ Saya yakin ia akan berhasil sekiranya….”

    “Saya sedih sekiranya…..”

5.      Menghormati perasaan orang lain

Contoh : “ Apakah perasaan anda jika saya buat ini?”

  “Marahkah anda jika…”

        “ Apa kata anda mengetuai kumpulan ini…”

6.      Berasa bertenaga dan asertif

Contoh : “ Saya berasa lebih sihat pada hari ini” 

   “Inilah saat terbaik untuk saya membuktikan bahawa….”

   “Saya senang sekali menjalankan tugas ini.”

7.      Mengesahkan perasaan orang lain

Contoh : “Saya bersetuju dengan anda bahawa..”

          “ Benarlah kata anda berkenaan…..”

8.       Berlatih mendapatkan nilai positif daripada emosi negatif

 Contoh : “Apakah perasaan saya?”

   “Apakah yang boleh membantu saya berasa lebih baik?”

  “Tempat kerja saya amat kondusif dan menyeronokkan.”

  “ Jika saya mencuba kali ini tentu hasilnya akan lebih baik.”

9.      Tidak menasihati, mengawal, mengarah, mengkritik, mengadili atau membebel

Contoh :

-          “ Kan lebih baik kalau anda…” “Anda akan kelihatan lebih ayu jika berbaju kurung.”

-          “ kenapa awak tidak menggunakan cara ini kerana cara inilah yang saya gunakan.”

-          “ Pilih antara dua … saya ataupun dia!”

-          “Eeeee… teruknya tulisan awak..”

-          “ Anda bodoh…”

-          “ Ah sudahlah… awak pun dua kali lima sahaja.”

10.  Tidak menghiraukan orang yang tidak menerima atau menghormati perasaannya.

-          “ Saya yakin dengan apa yang saya lakukan..”

-          “Hasil yang saya peroleh ini sesuai dengan kemampuan dan bakat yang saya miliki.”

-          “Saya mesti menolongnya walau pun….”

-          “Saya tetap akan menjalankan tanggungjawab ini walau pun sukar bagi saya…”